Política de Protección de Datos Personales
En Alpaca Peru Travel, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros clientes, usuarios y visitantes, conforme a lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.
1. Recopilación de Datos Personales
Recolectamos datos personales únicamente cuando es necesario para brindar nuestros servicios turísticos. Los datos pueden ser solicitados a través de formularios web, correo electrónico, mensajería o atención presencial, y pueden incluir:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad o pasaporte
- Nacionalidad y fecha de nacimiento
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información sobre preferencias de viaje o restricciones alimentarias
- Datos necesarios para emisión de boletos o reservas
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar reservas de tours, hoteles y transporte
Emitir tickets, ingresos, y otros servicios contratados
Comunicarnos contigo para brindar asistencia, enviar confirmaciones o realizar modificaciones
Enviarte promociones o contenidos informativos si aceptas recibirlos
Cumplir obligaciones legales, contractuales y de control frente a entidades regulatorias
3. Consentimiento del Usuario
El usuario acepta expresamente el tratamiento de sus datos personales al proporcionarlos de forma voluntaria en nuestros formularios, correos o canales de atención. Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, enviando una solicitud al correo electrónico indicado al final de esta política.
4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Los datos personales se almacenan en bases de datos seguras gestionadas por Alpaca Peru Travel y se conservan solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas. Adoptamos medidas técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción de los datos.
5. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
Acceder a tu información
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados
Solicitar la cancelación o supresión de tus datos cuando corresponda
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines promocionales
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: info@alpacaperutravel.com indicando tu nombre completo, documento de identidad y el motivo de tu solicitud.
6. Actualización de la Política
Alpaca Peru Travel se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de operación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Protección de Datos Personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo: info@alpacaperutravel.com
- Web: www.alpacaperutravel.com